Clientes empresariales
Los administradores de cuenta pueden solicitar exportación o eliminación de datos de su organización. Algunas eliminaciones pueden estar sujetas a backups, logs de seguridad, obligaciones legales o pagos pendientes.
Contactos finales
Si eres contacto de una empresa que usa WACONECTA, la empresa que te escribió normalmente es la responsable de tus datos. Puedes pedir baja directamente en WhatsApp o contactar a esa empresa. WACONECTA podrá redirigir solicitudes al cliente correspondiente.
Cómo solicitarlo
Envía tu solicitud a contacto@waconecta.com indicando nombre, empresa, correo o número asociado y el derecho que deseas ejercer. No envíes contraseñas ni información sensible por correo. Antes de actuar podremos pedir una verificación razonable de identidad o autoridad.
Qué sucede después
Confirmaremos la recepción y evaluaremos el alcance de la solicitud conforme al contrato y la legislación aplicable. Si la empresa cliente controla los datos, podremos trasladarle la solicitud o pedirte que contactes directamente a esa empresa. La eliminación puede no ser inmediata en respaldos o registros que debamos conservar por seguridad u obligación legal.
Opt-out
Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp de una empresa, responde con una solicitud clara de baja, usa las opciones que esa empresa ofrezca o bloquea/reporta desde WhatsApp si corresponde.
Contacto
Si tienes preguntas sobre este documento o deseas ejercer un derecho relativo a tus datos, escribe a contacto@waconecta.com. Incluye información suficiente para identificar tu cuenta o solicitud; podremos pedir una verificación razonable antes de actuar.